Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie der Talent Design GmbH

  1. Widerrufsrecht :
    Gemäß der schweizerischen Gesetzgebung gilt für Käufe im Geschäft oder im Internet keine automatische Widerrufsfrist, es sei denn, dies ist in den Verkaufsbedingungen ausdrücklich angegeben. Die Talent Design GmbH bietet Kunden jedoch eine Frist von 14 Tagen , um eine Rückerstattung zu beantragen, sofern das Produkt ungeöffnet und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand ist. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
  2. Ausschlüsse vom Rückgaberecht :
    Die folgenden Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
    • Beschädigte, geöffnete oder gebrauchte Produkte.
    • Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte.
    • Bereits erbrachte oder in Bearbeitung befindliche Dienstleistungen.
    • Produkte im Sonderangebot oder im Ausverkauf.
  3. Rückerstattungsbedingungen :
    Die Rückerstattung erfolgt nach unserem Ermessen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Produkts als Gutschrift oder als Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
  4. Bearbeitungsgebühren :
    Eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Kaufpreises wird von jeder Rückerstattung zur Deckung der Verwaltungskosten abgezogen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.
  5. Rückgabe defekter Produkte :
    Im Falle eines defekten oder beschädigten Produkts muss uns der Kunde innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts informieren. Nach der Überprüfung bieten wir einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Rücksendekosten an.
  6. Rückgabe von Leistungen :
    Bei Serviceleistungen kann eine bereits begonnene Leistung nicht rückerstattet werden. Bei einer Stornierung vor Leistungsbeginn berechnen wir eine Stornogebühr in Höhe von 30 % des Gesamtbetrages.