Eine Frage?

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Banküberweisungen für große Bestellungen.

Sind Zahlungen auf Ihrer Website sicher?

Ja, alle unsere Zahlungen sind sicher. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten und Bankdaten zu schützen.

Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?

Selbstverständlich wird nach jeder Bestellung automatisch eine detaillierte Rechnung erstellt und Ihnen per E-Mail zugesandt.

Bestellung & Lieferung

Wie sind Ihre Lieferzeiten?

Unsere Lieferzeiten variieren im Allgemeinen zwischen 24 und 48 Stunden an Werktagen, abhängig von Ihrem Standort und den bestellten Produkten.

Bieten Sie eine internationale Lieferung an?

Ja, wir versenden in viele Länder. Die Kosten und Zeiten für den internationalen Versand werden bei Abschluss Ihrer Bestellung berechnet.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Sie können diese Nummer auf unserer Website oder die des Spediteurs verwenden, um Ihr Paket zu verfolgen.

Rückgabe und Rückerstattung

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, sofern sich die Produkte im Originalzustand befinden.

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen?

Melden Sie sich auf unserer Website bei Ihrem Konto an und befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt „Meine Bestellungen“, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten

Wie lange dauert die Erstattung?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet, abhängig von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.

Kontaktieren Sie uns